We starten met een discoveryfase, waarin we de klantreizen analyseren van je doelgroep. Tegelijkertijd kijken we naar je doelen, de requirements en de architectuur van je digitale oplossing. In de design- en developmentfase ontwerpen en ontwikkelen we de oplossing, en betrekken we de doelgroep door middel van usability tests met prototypes.
Al tijdens deze ontwerpfase zijn onze CRO-specialisten nauw betrokken en voorzien ze het ontwerpteam van analyses, inzichten en tips op het gebied van conversie en usability. Maar, na de oplevering van het project start de optimalisatiecyclus pas écht. Dan gaan we aan de slag met het meten, analyseren en optimaliseren van de online klantreis. Zo blijft je digitale oplossing altijd up-to-date en verras je je klanten iedere keer weer.