Verantwoord omgaan met AI

Friso: “Er is een parallel tussen de AVG en responsible AI. AI is vaak een bijzondere manier van werken met persoonsgegevens. Bij Hot ITem Conclusion had ik samen met een collega een eerder ontwikkeld privacyframework voor datagedreven werken succesvol toepasbaar gemaakt voor andere organisaties. Daarna zijn we – ver voor de hype – gaan nadenken over hoe organisaties ook verantwoord met AI kunnen omgaan. Samen met andere collega's heb ik toen het responsible AI-framework ontwikkeld. Dit framework schept kaders waar organisaties binnen moeten blijven, om niet uit de bocht te vliegen.

De angst om het niet goed te doen zit er bij veel organisaties in. Want als je het niet goed doet, dan zijn de risico’s groot. Het voordeel is dat werken met AI voor veel organisaties relatief nieuw is. Dat maakt het makkelijker om gelijk een goede manier van werken aan te leren, en dus verantwoord met AI om te gaan. Het is de kunst om de moeilijke materie simpel uit te leggen en te beperken tot precies dat waar een medewerker mee te maken krijgt. De meeste mensen hoeven niet te begrijpen hoe een AI-model werkt, maar wel hoe ze in hun werk met AI om moeten gaan.”

Friso moet zelf uiteraard wel up-to-date blijven om voorop te kunnen lopen in zijn vakgebied. Hoe doe je dat? Friso: “Door veel te lezen. Het gaat nu allemaal heel snel, maar dat tempo vlakt vanzelf af. Het vakgebied responsible AI ligt mij goed, gezien mijn achtergrond als jurist en econoom. Ik begrijp hoe een bedrijf werkt, hoe het recht werkt én ik kom oorspronkelijk uit de IT. Dat is een mooie mix om voorop te kunnen lopen.”

Wat gaat AI voor de doorsnee medewerker veranderen? Friso: “AI kan saai repetitief werk afhandelen, waardoor medewerkers zich kunnen richten op creatieve werkzaamheden en sociale interactie. Dat is ook verantwoorde AI. Dat AI mensen helpt, in plaats van mensen overbodig maakt.”