Vakkennis oplossingen: Voor medewerkers

Elke medewerker in elke rol heeft bepaalde kennis nodig om zijn vak uit te kunnen oefenen. Of dit nou specialistische technische kennis is, of de kennis van het product dat je verkoopt. De rol van de medewerker is des te belangrijker geworden. Zij zijn de ogen en oren van je organisatie. Hoe zorg je ervoor dat ze de klant begrijpen, het juiste advies geven en net dat beetje extra weten over de producten?

Hoe krijg je kennis in de praktijk goed toegepast? Denk aan iemand bij Bevolkingsonderzoek die microscopische beelden goed moet beoordelen. Of een salesmedewerker bij een farmaceut die geen arts is maar alles moet weten van hun medicijnen. E-learning is hiervoor een mooi middel. Medewerkers kunnen hun skills toepassen in de (virtuele) praktijk. 

Om kennis altijd paraat te houden en te verdiepen is herhaling belangrijk. Daarnaast is (vak)kennis aan verandering onderhevig. Om medewerkers actueel te houden zetten wij microlearning en gamification in. Dit doen we bijvoorbeeld met behulp van ons product de PowerApp.