Samenwerken in de retail: laat IT geen belemmering zijn

Administratieve rompslomp 

De meeste samenwerkingen tussen retailers vinden plaats op het gebied van inkoop (36%), franchising (28%) en samenwerkingsvormen met leveranciers, zoals een store pick-up of shop-in-shop (28%). Gemeengoed is het echter niet. Slechts een kwart van de retailers werkt structureel samen met andere retailers, één op de tien incidenteel (11%).  

Samenwerking in de retailketen betekent dat je rekening moet houden met allerlei zaken. Neem het shop-in-shop-concept. De consument rekent zijn aankopen bij één kassa af, maar achter de schermen zijn dit producten van soms wel drie verschillende retailers. Hierdoor moet de opbrengst en voorraad van die producten netjes geregeld en bijgehouden worden in de systemen van alle betrokken partijen. Voor de helft van de retailers zorgt dit soort samenwerkingen dan ook voor administratieve rompslomp, bijvoorbeeld in voorraadbeheer. En dat niet alleen: er gaan geregeld dingen in mis (49%). Dat kan je als retailer afschrikken of belemmeren om dit soort samenwerkingen aan te gaan. Zo heeft ruim één op de drie weleens een samenwerking laten liggen omdat IT-systemen hiervoor niet toereikend waren. Oftewel, samenwerken in de keten is voor velen een hoofdpijndossier. En dat terwijl het voor vier op de tien retailers geen keuze is, maar een vereiste om überhaupt te blijven bestaan. Tijd dus om van die hoofdpijn af te komen.   

Het goede nieuws is dat je het gereedschap voor het bouwen van deze databrug waarschijnlijk al in bezit hebt, namelijk via het Microsoft Power Platform. Dit platform zit standaard in je huidige Microsoftlicenties. In het Power Platform zit een integratielaag, ofwel de laag tussen jouw Microsoft Business Central systeem en een externe applicatie, zoals het ERP-systeem van andere retailers. Met deze integratielaag zet je gemakkelijk een interface op die ervoor zorgt dat jouw systemen en die van andere retailers goed met elkaar kunnen praten. Klinkt dit als Chinees? Dan is het verstandig om de handen ineen te slaan met een IT-partner. Die partner realiseert binnen de kortste keren een adequate data-oplossing voor je om een volgende retailsamenwerking ten volste te benutten.

Samen sterker 

Samenwerken met andere retailers vereist dat je aan de achterkant een modern en flexibel vangnet hebt, in de vorm van IT-systemen. Je moet snel kunnen reageren op dit soort businesskansen, dus laat je IT-systemen hierin geen belemmering zijn maar juist de aanjager om mee te kunnen bewegen in dienst van de business. Daarmee zijn samenwerkingen met retailers niet langer meer een hoofdpijndossier, maar een kracht. En dan sta je samen sterker.