Blijf als retailer hoge inflatie en prijsstijgingen de baas

Op de tast inspelen op marktontwikkelingen zoals inflatie?  

Voor retailers vraagt de huidige tijd continu om veranderen. Prijzen stijgen, maar zakken gelukkig ook weer wat. En daar moet je wat mee. Want als je jouw prijzen verhoogt in tijden van hoge inflatie, maar bij prijsdalingen niet snel genoeg handelt, prijs je jezelf weer uit de markt. Niet voor niets is de helft van de retailers bang om klanten kwijt te raken aan de concurrentie. Flexibiliteit en snelheid zijn cruciaal. Maar hoe weet je vervolgens welke kant je het beste op kunt bewegen? Daar heb je de juiste IT en bedrijfssoftware voor nodig. Voor veel retailers is het echter alsof ze in een donkere kamer waarin de inrichting continu verandert op de tast de weg moeten vinden. Want voor bijna de helft van de (mede)beslissers in retailorganisaties zijn het de IT-systemen die het lastig maken om snel in te spelen op marktontwikkelingen zoals de hoge inflatie. Zie dan maar eens uit te vogelen wat voor jouw business de juiste route uit de kamer is.

Blind doorberekenen? 

Een modern ERP-systeem, zoals Dynamics 365 Business Central, geeft je de mogelijkheid om tot op artikelniveau in te zoomen en actuele rapportages te doen. Waar loopt geld weg? Oftewel, op welke artikelen maak je winst of juist verlies? Als je bijvoorbeeld ziet dat de marge op food-items veel hoger is dan die op de non-food items, of juist op de blauwe trui in plaats van de rode jurk, dan kun je hierop inzoomen en nagaan waar je precies actie moet ondernemen. En om wat voor actie dit gaat. Dat kan een prijsaanpassing zijn, maar ook een inkoopwijziging voor de rode jurk in een betreffende winkel. Dankzij dit inzicht op productniveau, maak je in een handomdraai een top drie van zogeheten geldleeglopers. Dit geeft je verschillende mogelijkheden om met schommelende prijzen in de keten om te gaan en zo marges weloverwogen aan te pakken. Prijsverhogingen blind doorberekenen naar je klant is daarmee verleden tijd, wat natuurlijk ten goede komt aan de klanttevredenheid.

De juiste route  

Bij hoge inflatie en tijden van prijsstijgingen gaat alles heel snel. Dat is dan ook de grootste uitdaging voor jou als retailer: continu meebewegen en de juiste maatregelen treffen. Want je concurrent doet dit ook. Dit vereist inzicht in je business, oftewel dat je beschikt over up-to-date en moderne bedrijfssoftware zoals Dynamics 365, zodat je niet meer in het duister tast als de inflatie of prijzen weer veranderen. Zie het als de zaklamp in de donkere kamer die laat zien hoe je zonder kleerscheuren bij de deur komt. Daarmee neem je weloverwogen beslissingen binnen het tijdsbestek dat de markt (en je concurrenten) van je vraagt. Om ondanks fluctuerende prijzen klanten te behouden, niet in te boeten op jouw dienstverlening en als business te blijven floreren. Daar gaat het tenslotte om.   

Door: Gulli Gudmundsson, solution architect, en Wilbert Dirven, sales manager bij Conclusion MBS