casesConclusionConclusion ConsultingCasesDashboarding Busines...

Dashboarding Business Systemen van de NS

Transparantie in de werkzaamheden van de software ontwikkel straten, zodat de funnel en doorstroom van werk (snelheid en productiviteit) inzichtelijk is en wordt aangestuurd. Vanuit dit inzicht over de software straten de juiste hulpvragen bespreekbaar maken om daarop in te spelen en van elkaar te leren.

Klant

NS

Logo van NS

Markt

Reizigersvervoer

Publicatiedatum

28 oktober 2019

Use case NS-conclusion-consulting

Aanpak

  • Scherp krijgen van de informatiebehoefte en indicatoren, ontwikkeld via een PowerPoint rapportage voor het MT Business Systemen;
  • Op gang brengen van de discussie en het leerproces door maandelijks te gaan rapporteren in het MT op basis van de PowerPoint rapportage met de input vanuit de software straten;
  • Digitaliseren van de rapportage zodat deze automatisch en realtime wordt gegenereerd. Deze rapportages zijn ingericht door de scrummasters van de betreffende straten in Eazy BI, een add-on op JIRA.
  • Inregelen van een tweewekelijks overleg met Scrum Masters en leidinggevenden om het dashboard te bespreken en te leren en verbeteren.

Resultaat

Transparantie door een realtime digitaal dashboard. Verbeterproces  door regelmatig overleg over dashboard op operationeel niveau bij de scrummasters en het MT.

Dashboarding Image NS

Onderscheidend vermogen

  • Resultaatgerichtheid om het traject naar een goed einde te begeleiden;
  • Bottom up aanpak met Scrum Masters;
  • Organische overdracht richting organisatie.
Reizigersvervoer

Conclusion in het reizigersvervoer

Reizigersvervoer is één van de markten waar we met het Conclusion ecosysteem écht impact maken. Ben je benieuwd naar onze gezamenlijke dienstverlening in het reizigersvervoer?