Het traineeship van Raoul

“Wat ik niet had verwacht, is dat het bedrijf zo groot is. Niet alleen in bedrijfsomvang, maar ook de impact die we maken. Ik werk op het operating center. Hier monitoren en beheren we alle kritische diensten en processen van organisaties in het hart van de maatschappij. Ik werk voor het OV-domein. Met ons werk zorgen we ervoor dat alle IT-systemen altijd beschikbaar zijn. Storingen in de IT-systemen worden door ons opgepakt. Samen met mijn directe collega’s lossen we deze storingen op of halen we andere collega’s erbij om de storing te verhelpen. Soms komt het ook voor dat we andere partijen moeten inschakelen. Oplossen en de klant informeren over de oplossing, dat is het mooiste.”

“Het operating center is de plek om te leren denken in oplossingen. Onder tijdsdruk. Een goede plek om te starten met dit traineeship. Het is fascinerend om te werken in zo’n groot systeem met al die applicaties. We zijn er 24/7.  In een dienst werk ik samen met 3 collega’s voor openbaar vervoer. En we doen het echt samen. Dat is fijn. Ik ga dagelijks met veel plezier naar het werk. En in de pauzes raken we niet uitgepraat over formule 1 of voetbal. Echt een fijne werksfeer waar ik me thuis voel.”

“De combinatie van werken en leren is uitdagend. Naast je werk volg je een blokvak op school en is er de voorbereiding van lessen. Plus de verslaglegging. Allemaal in een hoog tempo. Je moet goed leren plannen. En afwegen: wat is belangrijk en wat niet? De betrokkenheid van Conclusion is groot. Als ik dingen niet begrijp dan nemen mijn collega’s de tijd om het aan mij uit te leggen. Met mijn begeleider Sander evalueer ik de beroepstaken en bespreek de voortgang van mijn leercurve. Maar ik spreek hem ook wekelijks op de werkvloer. Dan komt hij vragen hoe het met mij gaat als persoon. Je wordt hier gezien, die persoonlijke aandacht is fijn. Als het werk erop zit hier in het operating center is ook mijn eerste semester afgelopen. In het tweede semester, de tweede helft van het schooljaar, ga ik in 1 van de oplosgroepen werken. Dan ga ik naar Infra-Netwerk voor het meer specialistische werk. Ook hier heb ik veel zin in.”