Goede training essentieel
Furore Conclusion was binnen het project onder andere betrokken bij het opstellen van een Cupid trainingsprogramma. Zo heeft Furore Conclusion - in de personen van Alexander Ruber en Anne-Sophie Bronzwaer - opleidingsprogramma’s geschreven voor de technici van het Catheterisatielab, de Hartfunctie- en de Planningsafdeling. Römers: “We hebben Furore Conclusion gevraagd voor dit project omdat zij ook betrokken waren bij de Cupid-implementatie in het OLVG. Alexander fungeerde dan ook als vraagbaak over Cupid.”
Een goede training is volgens Römers en Balt essentieel. Balt: “Cupid heeft een grote impact op de Cardiologie-afdeling en is een relatief complexe module. Niet voor niets zijn medewerkers - in totaal 70 cardiologen, arts-assistenten en verpleegkundig specialisten en ongeveer 30 CMT-technici en 20 cathererisatie-labmedewerkers - per persoon 18 uur getraind. Uitdaging was dat we tijdens de trainingsfase nog doorbouwden aan Cupid. Furore Conclusion heeft dit proces in goede banen geleid. Overigens hebben we een nieuwe trainingsaanpak gehanteerd, waarin de specialist de gebruikers traint.”
Dubbel werk voorkomen
Cupid is sinds half oktober 2017 live. Het St. Antonius Ziekenhuis bevindt zich momenteel in een tussenfase, waarin data discreet worden vastgelegd. Een volgende fase is het automatisch inlezen van patiëntgegevens, bijvoorbeeld voor de TAVI-procedure. “Een logische stap”, aldus Balt. “Veel gegevens zijn tenslotte al bekend. Door deze automatisch te tonen, voorkomen we veel dubbel werk. We werken dus continu door aan het finetunen van Cupid.”
Tips voor andere ziekenhuizen
Hebben Römers en Balt nog tips voor ziekenhuizen die Cupid willen implementeren? Balt: “Zorg er ten eerste voor dat je zoveel mogelijk kennis overbrengt aan de partij die Epic implementeert. Hoe meer deze partner weet van processen, wensen en eisen, hoe beter de inrichting.” Römer vult aan: “Verder is het belangrijk dat de projectgroep de juiste specialismen omvat. Van een klinische blik en kennis van de organisatiestructuur tot databasekennis; al deze elementen zijn van belang. O ja, en reken erop dat hoe verder je in het project komt hoe meer werk er op je af komt. Mensen bewust vrijmaken om de Cupid-implementatie te begeleiden voorkomt een hoop stress en frustratie.”
Feit is dat het St. Antonius Ziekenhuis met Cupid een belangrijke stap heeft gezet in het verbeteren van de zorgkwaliteit. Het einde is nog niet bereikt. “In de nabije toekomst zal het mogelijk zijn om data, bijvoorbeeld over PVI-procedures, te combineren met andere Epic-ziekenhuizen”, zegt Römers. “We kunnen dan bepalen of en welke behandeling in bepaalde gevallen het meest effectief is. Dan geven we de zorgkwaliteit een nog grotere impuls.”