Lean management

In dit boek wordt een methode voor procesoptimalisatie beschreven die steeds meer aan populariteit wint: Lean management. Veel van de inzichten van Lean zijn heel praktisch en goed toepasbaar in de praktijk van alledag. Wat dacht u van de benadering om bij een probleemdefinitie tot vijf keer toe een verdiepende "waarom-vraag" te stellen?