Gevoel van vertrouwen
Kansen heb ik zelf gecreëerd door succes te laten zien. In no time was ik als Product Owner verantwoordelijk voor het bepalen van prioriteiten in de bouw van een nieuw systeem voor de uitvaartbranche. Samen met twee andere collega’s werkten we vanuit verschillende rollen aan de ontwikkeling van deze organisatie.
Het primaire doel was om het ouderwetse faxen en mailen van handgeschreven agenda’s volledig te automatiseren met daarbij focus op efficiëntie en het minimaliseren van foutkansen. De opdrachtgever gaf mij verantwoordelijkheden en door de samenwerking met twee collega’s kreeg ik ook de ondersteuning die ik nodig had.
Nadat de eerste fase van het nieuwe systeem was voltooid, werden mijn taken overgenomen door een interne medewerker. Dit is ook onderdeel van het werken als consultant, het project had ik namelijk liever zelf afgemaakt. Het project heb ik zorgvuldig overgedragen aan de interne collega en inmiddels is het project eind mei jl. succesvol afgerond en wordt er daadwerkelijk met het nieuwe systeem gewerkt. Een geslaagde case!
Diversiteit en klantvraagstukken
Werken als Business Consultant bij Conclusion Consulting geeft mij veel mogelijkheden in mijn persoonlijke ontwikkeling. Mijn onlangs afgeronde opdracht was gefocust op een transformatie vraagstuk. Vraagstukken binnen onze andere pijlers zoals leiderschap en prestatieverbetering zijn ook topics waarin ik mijzelf wil en kan ontwikkelen. Bovendien zijn er intern diverse projectgroepen die bijdragen aan de optimalisatie van de totale club. Momenteel ben ik betrokken bij een dergelijk project, dat naast leerzaam is ook laat zien niet alleen aandacht voor de klant te hebben maar ook voor de interne organisatie. Dit maakt ons een hecht en sterk team.
