De klantarena: stap in de wereld van de klant!

Martien Kroon en Frans van der Pluijm organiseerden daar de workshop ‘Klantarena’. Deze interactieve workshop werd als beste beoordeeld door de bezoekers van het congres. SBCM, Cedris en DetaNet maakten het magazine ‘De Professional Centraal’, over nieuwe ontwikkelingen in de sociale werkgelegenheid. Hierin is onder meer de veranderende rol van professionals en wat werkgevers van hen verwachten aan de orde gekomen.