Strategische klantrelaties
We zijn trots dat klanten onze dienstverlening al ruim 9 jaar waarderen met een 8 of hoger. We zetten ons elke dag in voor deze score en doen ons best om de waardering minimaal op dit niveau te houden. Elke score is natuurlijk een momentopname. We werken er keihard aan om door onze klanten blijvend als ‘Trusted Advisor’ gezien te worden. Vanuit deze vertrouwensband leveren we bij onze klanten toegevoegde waarde. Bij een aantal klanten doen we dit al vele jaren, ook op (steeds) strategisch(er) niveau. Ik vind het gaaf en ook absoluut belangrijk om zelf ook op deze manier bij klanten actief te zijn. Niet alleen vanuit mijn passie voor het consultancy vak, maar ook omdat ik onze relaties wil helpen nog succesvoller te worden.
Buitengewoon team
Ons team - bestaande uit ruim 65 consultants - blaakt van positieve energie en de wil om samen met onze klanten mooie resultaten te behalen. Consultants kiezen ervoor om bij CC te werken vanwege de vrijheid om bij iedere klantvraag zelf de aanpak te kiezen die naadloos aansluit op het vraagstuk. Wij verbeteren processen en prestaties door maximaal gebruik te maken van digitale en sociale innovatie en maken gebruik van onze eerdere klantervaringen.
Daarnaast leveren de consultants tijdens de opdracht graag een bijdrage die veel verder gaat dan alleen het oplossen van het vraagstuk. Ze hebben een intrinsieke motivatie om een bijdrage te willen leveren aan de mensen achter de ‘klant’. Dat zien we ook terug binnen onze eigen organisatie. Iedereen bouwt mee aan CC; we werken aan ieders individuele ontwikkeling en zetten samen de schouders onder de organisatieontwikkeling.
Stip aan de horizon
Het is mooi om het 20-jarig bestaan van CC te vieren. We hebben er hard voor gewerkt maar het einde van de reis is nog lang niet in zicht. Gelukkig niet. We hebben een duidelijke stip aan de horizon voor ogen: Samen instaan voor het succes van onze klanten door het mensgericht toepassen van change, business en digitale expertise. Dat is onze purpose, elke dag weer.
