DE TIJD VAN CD’TJES EN DVD’TJES
Dat was vroeger wel iets anders. “Ik herinner me nog dat ik een jaar of 15 geleden een klant in Noorwegen had waar ik een implementatie van een specifiek softwarepakket moest uitvoeren. De tijd van de cd’s en dvd’s zal ik het maar noemen. Een installatie duurde al gauw een dag. Rechten krijgen, cd’tje erin, Oracle installeren, databases bouwen en daarna de software installeren. En als je geluk had was de dag alweer om.” Planning was toen wellicht belangrijker dan nu. Nu moest deze klant overstappen van een VMS-systeem naar een Windows omgeving, simpelweg omdat er geen ruimte meer was in het rack van de VMS-machine voor het plaatsen van een additionele schijf. Een nieuw rack was duurder dan het aanschaffen van een nieuwe Windows server. Wanneer de nieuwe machine niet op tijd ingericht kon worden, zou dit grote gevolgen hebben voor het gehele productieproces van de klant. De hoofdvragen waren: wanneer is de server er? En wanneer kan de installatie plaatsvinden?
Planning was dus cruciaal, en op het bevestigende antwoord op mijn vraag: "Is de server er?" Stapte ik in het vliegtuig. Toen ik bij de klant was aangekomen (na een halve dag reizen) bleek de server te zijn geleverd maar nog steeds, niet uitgepakt, in een krat in de serverruimte te staan. Hierdoor kon het werk alsnog niet uitgevoerd worden. “Later heb ik met de klant nog enorm kunnen lachen over de situatie. Hoe een simpele vraag verkeerd geïnterpreteerd kan worden met als gevolg een vertraging.”