Servicemanager
Tijdens projecten help je klanten en DevOps teams met de voorbereiding op de beheerfase. Na livegang ben je scherp op gemaakte afspraken en houd je belanghebbenden op de hoogte van ontwikkelingen. Je bent verantwoordelijk voor het opstellen van beheercontracten en draagt verbetervoorstellen aan om processen te optimaliseren. Daarnaast zorg je voor een goede samenwerking met ondersteunende teams.
Jouw vaardigheden
- HBO werk- en denkniveau
- Alerte, nieuwsgierige en proactieve houding, gericht op het ontwikkelen van jezelf én je team
- Minimaal 5 jaar relevante werkervaring in een complexe IT omgeving
- Ervaring met ITIL en servicemanagement tools als Topdesk/ServiceNow
- Je hebt kennis van SLA en DAP overeenkomsten
- Je hebt oog voor commerciële kansen
- Pré: Je hebt ervaring met Agile werken en DevOps werkwijzen in een Azure omgeving
- Pré: Kennis van data omgevingen als DWH/BI/Datasciene
Wat krijg je van ons?
- Een salaris passend bij jouw ervaring en expertise
- Een contract voor onbepaalde tijd met mogelijkheid tot parttime werken
- Een leasebudget en bonusregeling
- Telefoon en laptop van de zaak
- Onkostenvergoeding én internetvergoeding
- Sabbatical opties en goede pensioenverzekering
- 27 vakantiedagen en 2 prestatieverlofdagen
- Aandacht voor een persoonlijk ontwikkelingsplan en veel mogelijkheden om kennis uit te bouwen via cursussen, trainingen en opleidingen
- Flexibel werken: regie over je eigen werktijden - naast thuis en bij de klant, bieden we je een goed bereikbare werkplek in Amsterdam met een prachtig uitzicht over het IJ
- Wekelijkse stoelmassage, een gym, een grachtensloep, dakterras en café waar je altijd even een praatje kunt maken met je collega’s
Onze identiteit
Conclusion Intelligence gelooft in wendbare, datagedreven organisaties die de concurrentie voorblijven door zich snel te kunnen aanpassen aan nieuwe ontwikkelingen. Alles wat wij doen heeft tot doel om de performance van mensen, afdelingen en organisaties onderscheidend te verbeteren. Dit doen wij samen met onze klanten, op basis van kwalitatief goede data en inzicht in de cruciale zaken.
Al ruim 25 jaar ervaren we dat onze filosofie écht werkt. We staan voor een scherpe aanpak waarin we doorbraken creëren op het gebied van prestatieverbetering en rusten niet tot de baten zijn geïncasseerd door de klant.
Kijk verder
