De ’Code of Conduct’, ons morele kompas

“Dit document beschrijft onze kernwaarden en -principes. Over hoe we samenwerken, hoe we omgaan met zaken als privacy, security en duurzaamheid en hoe we een veilige werksfeer waarborgen”, vertelt Engbert. “Er staan ook do’s en don’ts in, bijvoorbeeld over social mediagebruik, waar je terechtkunt met ideeën, als je vindt dat iets niet in de haak is, iets beter kan of als je ergens last van hebt”, vult Niels aan.

Ondernemend, hartelijk en verantwoord

Engbert: “Onze kernwaarden zijn: ondernemend, hartelijk en verantwoord. Dit zullen al onze collega’s herkennen. Conclusion is een ecosysteem van ruim 25 expertbedrijven en daardoor zit ondernemerschap ons in het bloed. We zitten kort op de bal, zijn scherp, hebben lef, zien kansen en durven te experimenteren. En dat kan dus op een hartelijke, wellevende manier. Dat onderscheidt ons. Wij bewijzen dat zakelijk en ondernemend zijn, niet onpersoonlijk hoeft te zijn. Niet koud en kil, wat je soms ziet bij corporate bedrijven. We zijn duidelijk naar elkaar, een minder leuke boodschap spreken we ook uit, maar wel op een warme en begripvolle manier. Dat geldt ook naar buiten toe. Door onze decentrale structuur staan we dichtbij klanten, partners, de arbeidsmarkt en maatschappelijke ontwikkelingen. Dat brengt verantwoordelijkheden met zich mee en die nemen we. Verantwoord ondernemen en handelen zit in ons en daarom is ‘verantwoord’ onze derde kernwaarde.”

Duurzaam en maatschappelijk, in een veilige omgeving

“Kijk naar onze klanten. Of het nu een supermarktketen is, een energiebedrijf of een organisatie in de gezondheidszorg: wij voelen ons verantwoordelijk, want wij maken impact op hun resultaat. We doen ons werk op een verantwoorde manier, we werken steeds duurzamer en ook maatschappelijk gezien willen we verantwoord optreden. Zo hebben we recent bijgedragen aan een initiatief dat statushouders helpt zich om te scholen naar een baan in de IT: World cITizens @ Work. Verantwoord werken kan natuurlijk alleen in een omgeving die veiligheid biedt, waar mensen zich op hun plek voelen. Ook daarover gaat onze gedragscode.”

Kernprincipes

Niels: “De kernwaarden staan voorop, de lijnen waarlangs we die tot uitdrukking brengen zijn onze kernprincipes. De kernprincipes gaan over betrouwbaarheid, integriteit, loyaliteit en transparantie. Compliance is daarbij ook heel belangrijk. Want wat we doen moet altijd voldoen aan alle wet- en regelgeving.

Ethisch handelen

Engbert: “Bij Conclusion werken we volgens deze principes, waarbij het in essentie gewoon gaat om eerlijk zijn en ethisch handelen. Bij ons heb je alle ruimte om eerlijk te zijn, naar collega’s, klanten, partners, de maatschappij en aandeelhouders. Niels: “We vragen onze mensen zich uit te spreken als iets niet goed voelt. Dat kan bij een leidinggevende of manager, maar ook bij een van onze vertrouwenspersonen. In de gedragscode staat precies bij wie je terechtkunt.”

Business done differently

“De gedragscode vangt onze slogan Business done differently in woorden. Zó willen we zaken doen. Scherp en ondernemend, hartelijk, dichtbij. Verantwoord, met oog voor de ander. Terwijl we door ons ondernemerschap steeds wendbaar, flexibel en relevant blijven. Zo hebben we AI razendsnel omarmd en helpen we onze klanten daarmee verder. Zo blijven we vooroplopen en dat is in onze sector cruciaal.”